Devoluções

Sobre a devolução do produto:

• A Don Regalo aceitará qualquer troca que seja devidamente justificada, dentro das primeiras 5 horas após a entrega.
• Se o cliente desejar, poderá trocar o produto por outro; caso contrário, o valor será reembolsado por meio de depósito em conta (não são feitos pagamentos em dinheiro). Se o pagamento foi feito com cartão de crédito, a transação será cancelada em até 2 dias úteis.

Sobre o cancelamento ou alterações no pedido:

• A Don Regalo aceitará o cancelamento de um pedido sem maiores problemas, desde que seja feito com 6 horas de antecedência à entrega do presente.
• O cancelamento será feito por telefone nos números 221936 e por e-mail. Por favor, utilize ambos os meios para cancelar o pedido, a fim de deixar registro por e-mail.
• Após entrar em contato com o cliente, será enviado um e-mail confirmando o cancelamento do pedido.
• Para alterações no pedido:
  • Pedidos para o dia seguinte: Alterações são aceitas até as 16h.
  • Pedidos para segunda-feira: Alterações são aceitas até sábado às 11h.